FAQ's

Resuelve cualquier duda que tengas sobre nosotros de forma inmediata.

¿Dónde encontrar Figues La Negra? Camí dels Aixandons S/N – 25182, Aitona (Lleida)

¿Puedo comprar cualquiera de las tres variedades de higos que cultiva? Sí, disponemos de tres variedades: La San Antonio, Cabezuela y la Coll de dama. San Antonio: para los paladares más gourmets y golosos, es un higo dulce como la miel. Cabezuela: se caracteriza por tener un sabor delicado, suave y refinado. Cuello de dama: con carácter, consigue un equilibrio entre su potencia de sabor y su dulzura.

¿Vende algún otro producto aparte de higos? Estamos especializados en los higos, pero si te gusta la fruta recién cosechada del árbol disponemos de cereza y pera de la variedad Ercolini.

¿En qué formatos vendéis los higos? (Cajas / por x kilos…) El formato más pequeño es una caja de 750gr.  Próximamente añadiremos cajas mayores de 2 y 3 kg.

¿Cómo habéis cultivado sus higos? Nuestros higos son lo más sostenible y ecológicos posibles, todas las fases del proceso de producción y cultivo son principalmente manuales. Lo que supone que existe una intervención de maquinaria mínima.

Quiero visitar la finca. ¿Cómo debo hacerlo? Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico y te facilitaremos toda la información.

¿Qué precio tiene la visita a la finca? ¿Los niños deben pagar? El precio de la visita a la finca es de 12 euros adultos y 6 euros los niños de 5 a 12 años.

¿Cómo sé que los higos están disponibles para comprar? Los higos es un producto de temporada así que estarán disponibles desde finales de junio hasta principios de octubre.

¿Hay importe mínimo para realizar pedido online? El importe mínimo es una caja de 750 gr.

¿Dónde envía y qué métodos de envío dispone? Realizamos envíos a Península ibérica.

¿Qué métodos de pago tiene disponibles? Actualmente tenemos disponible el pago mediante la plataforma Redsys, como TPV Virtual.

¿Se puede pagar contra reembolso o mediante transferencia/Bizum? No

¿Qué tipos de tarjetas de crédito o débito son aceptadas? Tarjeta de débito o crédito como VISA, MasterCard o American Express.

¿Puedo cancelar un pago? / o un pedido? Si tienes algún problema ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.

¿Es una compra segura? Sí, el sistema TPV virtual ofrece realizar pagos on-line de la manera más segura en internet.

¿Cómo puedo contactar con ustedes? A través de todas nuestras plataformas, correo electrónico, redes, whatsapp, teléfono de contacto o presencialmente en nuestra finca de Aitona.

Mis higos han llegado en mal estado. ¿Qué puedo hacer? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y gestionaremos tu incidencia.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido? No, a no ser que sea previamente acordado o por motivo de peso y justificable.

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